Demos Group posee una amplia experiencia en la implementación de proyectos de formación internacional. Las habilidades, conocimientos y experiencia adquirida, nos permiten ofrecer soluciones completas y probadas a escala mundial, así como su adaptación a necesidades locales.
PROYECTO GEFCO
La necesidad del cliente:
Grupo GEFCO es uno de los 10 primeros grupos europeos en logística, presente en 150 países. Con el fin de mejorar la calidad de su servicio al cliente,
GEFCO decidió desarrollar un programa de capacitación internacional, con enfoque específico en las habilidades de gestión de proyectos.
Nuestra Solución
- El desarrollo de un conjunto de herramientas.
- Formación de gestión de proyectos realizada a la medida.
- Implementación del programa en Gran Bretaña, Francia, Polonia, Portugal, Argentina, Brasil, España, República Checa y Hungría.
- Creación de módulos adicionales abarcando: formación para formadores, la gestión de prioridades y el coaching.
- Después de varios años de colaboración, Demos Group ha formado a más de 600 empleados GEFCO.
PROYECTO GALP
La necesidad del cliente:
Una solución de Formación en el Área Comercial.
Galp Energía es una empresa portuguesa con más experiencia en el sector de la energía, que cuenta con tres siglos de una historia de éxito.
Galp Energía fue pensado para proporcionar a los empleados del equipo comercial de administración de la Unidad Comercial de las Islas, un conjunto de habilidades que les permitan responder más adecuadamente a los desafíos cada vez mayores, por lo que es un equipo consistente y de alto rendimiento en la forma de trabajar con el Cliente.
Nuestra Solución
- Solución formativa dentro del Área Comercial, con la metodología para el seguimiento del rendimiento individual basada en un compromiso mutuo entre Equipo de Proyecto, Colaboradores y la Organización, promoviendo así una evolución efectiva dentro de la empresa.
"El proyecto de formación desarrollado por Global Estrategias para empresas Galp Madeira, Galp Azores y Gasinsular estaba muy bien estructurado, recibió una atención de seguimiento en la preparación y desarrollo de las acciones, y nos dio información en cuanto a la etapa correspondiente de desarrollo y madurez de los equipos comerciales de estas empresas del grupo Galp Energía. Para hacer esto posible, me gustaría destacar el hecho de que Global Estrategias ha sido capaz de reunir las habilidades, las experiencias y poner el decisivo compromiso, tanto en la planificación de las acciones, como en la formación práctica. "
João Filipe Torneiro, Director de Galp Azores
PROYECTO VODAFONE
La necesidad del cliente:
Colaboración en un Proyecto de Formación a medida, dirigida a todos los asistentes del Centro de llamadas, distribuidas desde el Norte hasta el Sur de Portugal.
Vodafone Portugal, la Operadora de Telecomunicaciones Móviles con mayor presencia a nivel mundial, ha decidido invertir aún más en la construcción de una Relación Próxima y Humana entre los Asistentes del Centro de Llamadas y los Clientes Vodafone, basada en la adquisición de
nuevas habilidades de NLP.
Nuestra Solución
- Solución de diseño formativo a medida, con el fin de mejorar la experiencia del cliente.
- Construcción de formación e-learning en PNL, la formación contextualizada de los Jefes de Equipo y Recreación de un Entorno Virtual de Aprendizaje, a través de una Comunidad de Práctica.