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Competencias Avanzadas para Asistentes/Secretarias del Dpto. de RR.HH.
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Objetivos

  • - Conocer y desarrollar habilidades para afrontar con éxito las funciones que se deben gestionar en Recursos Humanos: Selección, Acogida, Formación, etc.
  • - Incorporar a su trabajo diario nuevos hábitos e ideas creativas que generen beneficios en su departamento.
  • - Planificar y organizar eficazmente el trabajo en momentos de gran carga de trabajo, máxima presión y/o estrés.
  • - Profundizar en las funciones y problemáticas del Departamento de Recursos Humanos para optimizar el rendimiento.

FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas).

1. Competencias necesarias de la secretaria/o de RR.HH.

  • Perfil actual del Secretariado Profesional.
  • El Modelo Europeo de Calidad y Gestión de Personas.
  • Funciones del Departamento de Recursos Humanos: función de empleo y desarrollo.
  • Marketing interno: un nuevo modelo de gestión: empleado cliente interno – cliente consumidor.
  • Trabajar en equipo: 1 + 1 = 3 . Tándem directivo – secretaria/o - ¿Lo estoy haciendo bien? – Cómo hacer “submarinismo” personal.
  • Caso práctico: “Autoconocimiento - Análisis DAFO personal”.

2. La comunicación interna en la empresa.

  • ¿Cómo me comunico?: Estilos de comunicación: asertivo, sumiso o agresivo.
- ¿Por qué no logro ser asertivo? Técnicas de autocontrol.
- Decir “NO” sin herir.
  • Ejercicio práctico: Viñetas
  • Los flujos comunicativos en la organización: ascendente – descendente – vertical - horizontal- diagonal.
  • Negociación: El arte de persuadir.
  • Caso práctico: Programa de sugerencias: 1 idea = 1 favor.

3. Organización y simplificación del trabajo en RR.HH.

  • Reclutamiento.
  • Fases del proceso de selección.
  • Plan de Acogida.
  • Formación.
  • Desarrollo.
  • Proceso de Desvinculación laboral.
  • Organización y Gestión de eventos de Recursos Humanos como proyectos: Definición, Programación, Ejecución, Evaluación.
  • Caso práctico: Convocar reunión para informar sobre la apertura de una nueva oficina para el Call Center.
  • Caso práctico: Organizar acto inaugural de formación a mandos intermedios.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

Dirigido a

Secretarias/os del Departamento de Recursos Humanos. Ayudantes de Dirección del área de Recursos Humanos. Técnicos y/o Administrativos de Recursos Humanos.

Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en formación de secretarias/os de Recursos Humanos.

(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

Inscripciones Corporativas

Sobre el precio oficial del curso, para el 2º inscrito y restantes*: 25% de descuento.
* No acumulable con otros descuentos de Global Estrategias/Demos Group.
* Los productos de la categoría "Simple&Easy" están excluidos de este descuento.

Bonificaciones

¡Este curso es bonificable por la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa. Más Información

Descuentos especiales

Si no eres empresa consulta nuestros descuentos específicos según el sector al que pertenezcas.

Forma de Pago

•  Transferencia bancaria a Global Estrategias S.L.,
    Nº CTA. 20387012656800013631; IBAN ES9720387012656800013631

•  Cheque nominativo a nombre de Global Estrategias S.L.  remitido por correo a:
    Gran Vía, 22 dup. - 3ª planta, 28013 Madrid

Consulte formas de pago para particulares.

Próximas fechas

El 23 de mayo 2013

Barcelona
  • 1a jornada de 9:00 a 12:00 y de 12:15 a 15:00
Madrid
  • 1a jornada de 9:00 a 12:00 y de 12:15 a 15:00

El 30 de septiembre 2013

Barcelona
  • 1a jornada de 9:00 a 12:00 y de 12:15 a 15:00
Madrid
  • 1a jornada de 9:00 a 12:00 y de 12:15 a 15:00

El 12 de noviembre 2013

Barcelona
  • 1a jornada de 9:00 a 12:00 y de 12:15 a 15:00
Madrid
  • 1a jornada de 9:00 a 12:00 y de 12:15 a 15:00

Precio: 250 € + 21% IVA

Curso de formación / Blended / Código: ATP010

34 horas
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Inscripción para un único alumno a este curso
  

Contacto

Global Estrategias

902 22 50 90

formacion@globalestrategias.es

 PRÓXIMAS FECHAS

El 23 mayo 2013

Barcelona, Madrid

El 30 septiembre 2013

Barcelona, Madrid

El 12 noviembre 2013

Barcelona, Madrid

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Lo más destacado

¡En este seminario aprenderá las claves para desempeñar eficazmente su trabajo en el área de Recursos Humanos!