Gestión y Desarrollo Personal |
1 Dominar su estrés y mejorar las relaciones con los demás |
2 Comprender el estrés y sus efectos |
3 Afrontar mi propio estrés |
4 Planificar su tiempo con eficacia |
5 Definir prioridades para gestionar su tiempo |
6 Desarrollar un plan de gestión del tiempo |
7 Cambiar hábitos para gestionar mejor nuestro tiempo |
8 Gestionar su tiempo en la utilización del e-mail |
9 Gestionar su tiempo en la utilización del teléfono |
10 Introducción a la comunicación escrita eficaz |
11 Comunicación escrita eficaz |
12 Redactar con eficacia |
13 Claves para escribir un e-mail eficaz |
14 Formular y recibir feedback |
15 Practicar la escucha activa |
16 Comunicar con eficacia |
17 Hablar en público con éxito |
18 Dominar las técnicas de formulación de preguntas |
Gestión de Equipos y Liderazgo |
19 Preparar una reunión |
20 Superar los 5 primeros minutos de una reunión |
21 Conducir sus reuniones y garantizar sus seguimientos |
22 Dirigir eficazmente una reunión |
23 Asumir el cargo de responsable |
24 Desarrollar las competencias de sus colaboradores |
25 Anticipar y resolver los conflictos de su equipo |
26 Comunicación eficaz con su equipo |
27 Implicar a sus colaboradores |
28 Motivar a sus colaboradores |
29 Delegar: la clave del éxito |
30 Impulsar un proyecto de equipo |
31 Adaptar su estilo de dirección |
32 Un proyecto: Su organización y las partes implicadas |
33 Lanzar un proyecto |
34 Planificar un proyecto |
35 Ejecutar, controlar y cerrar un proyecto |
Recursos Humanos |
36 Dirigir una entrevista individual de evaluación |
37 Mantener una entrevista de evaluación y garantizar su seguimiento |
38 Preparar su propia entrevista de evaluación |
39 Conocer los principios fundamentales del aprendizaje de adultos |
40 Gestionar situaciones difíciles en una sesión de formación |
41 Gestionar grupos en una sesión de formación |
42 Diseñar y desarrollar una sesión de formación |
43 Elegir los mejores métodos didácticos para una sesión de formación |
Marketing y Ventas |
44 Del marketing a la comercialización |
45 Conocer, comprender y analizar su público objetivo |
46 Estrategias comerciales en función de su público objetivo |
47 Análisis y diagnóstico DAFO |
48 La estrategia de empresa al servicio de la estrategia de marketing |
49 Origen y evolución del marketing empresarial |
50 Administrar las ventas |
51 Habilidades de gestión de un equipo comercial |
52 La Programación Neurolingüística (PNL) : la clave del éxito |
53 Preparación de la entrevista comercial con PNL |
54 Realizar entrevistas comerciales eficaces gracias a la PNL |
55 Preparación eficaz de las propuestas comerciales |
56 Técnicas eficaces de venta directa y telefónica |
57 Detectar las expectativas del cliente y elaborar una propuesta eficaz |
58 Presentar su oferta y argumentarla con éxito |
59 Cómo rebatir las objeciones |
60 El cierre de la venta |
61 Gestión de conflictos con los clientes |
62 Cinco pasos para resolver conflictos en un contexto de venta |
63 Evaluación y seguimiento del equipo de ventas |
64 Habilidades del coach de un equipo de ventas |
65 Seguimiento y mejora del equipo comercial |
66 Coaching individual para comerciales |
67 Coaching para el equipo de ventas |
Compras |
68 Segmentar por familias de productos |
69 Optimizar nuestra cartera de proveedores |
70 Rentabilizar la gestión de compras |
71 Calcular los costes para saber negociar con sus proveedores |
72 Búsqueda de nuevos proveedores |
73 Elaboración y presentación de ofertas |
74 Aumentar la rentabilidad con el e-sourcing |
Gestión y Finanzas |
75 Análisis de la cuenta de resultados y el Balance |
76 El Balance Contable |
77 Aprender a interpretar y analizar el balance contable |
78 Aprender a interpretar y analizar la cuenta de resultados |
Internet |
79 Aprender a utilizar Internet |
80 Conocer las aplicaciones de Internet, Intranet y Extranet |
