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MÓDULO 1. LA EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO EN EL ENFOQUE DE COMPETENCIAS
1. La Evaluación del Personal en la Gestión de Recursos Humanos
2. La Evaluación del Rendimiento desde el Enfoque de Competencias
- Concepto de competencia.
- Perfil de exigencias del puesto y perfil de competencias de la persona
3. La Evaluación del Rendimiento en el Enfoque de Competencias
- El problema del criterio: ¿qué se va a medir? y ¿cómo se va a medir?.
- Aplicaciones de la Evaluación del Rendimiento en la Organización.
- Aspectos previos y principios en la Evaluación del Rendimiento
4. El proceso de Evaluación del Rendimiento por Competencias
- Aspectos previos.
- Definir los objetivos del programa.
- Preparar el programa de evaluación del rendimiento.
- Informar a la Organización.
- Actualizar las descripciones del trabajo y perfiles de exigencias.
- Definir los criterios de Evaluación.
- Elaborar los instrumentos de Evaluación.
- Preparar el Manual de Evaluación.
- Formar a los evaluadores: posibles errores en la Evaluación del Rendimiento.
- Implantación del sistema.
- Seguimiento y actualización del sistema.
- Aplicación de resultados.
5. El ciclo de Evaluación del Rendimiento
- La definición de objetivos y planes de mejora.
- La revisión de los progresos.
- La Evaluación anual
6. Técnicas e instrumentos de Evaluación del Rendimiento
- Tipo de técnicas: basadas en características, en comportamientos, en resultados, etc.
- La entrevista de Evaluación del Rendimiento.
- Detección de los puntos fuertes del colaborador.
- Detección de problemas de desempeño.
- Superación de resistencias.
- Desarrollo del plan de mejora.
- La evaluación 360º.
- Concepto y objetivo de la evaluación 360º.
- Los evaluadores.
- Las claves para el éxito de la evaluación 360º.
- El informe de resultados
7. Los Manuales de Evaluación del Rendimiento
- El manual general.
- Los manuales específicos: manual del evaluador y manual del evaluado.
MÓDULO 2. LA EVALUACIÓN DEL POTENCIAL Y LA DEFINICIÓN DE PLANES DE CARRERA.
1. El problema de evaluar el potencial.
2. Los planes de carrera. El plan de carrera organizacional y el plan de carrera personal.
3. El proceso de evaluación del potencial.
4. Instrumentos y técnicas para la evaluación de potencial.
- Resultados psicométricos.
- Evaluaciones de competencias.
- Evaluaciones del rendimiento.
- Estimaciones del potencial.
- Evaluación directa del potencial.
- Otros aspectos: el autoinforme.
5. Los Centros de Evaluación como método para la evaluación del potencial.
- ¿Qué son los centros de evaluación?.
- Ventajas e inconvenientes de los centros de evaluación.
- Proceso de desarrollo e implantación de un centro de evaluación.
- Retroinformación de los resultados y elaboración del plan de mejora.
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